PongonTech

A PONGONTECH STORE LTDA (“Pongontech”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 15.630.961/0001-57, com sede na Rua Rio Grande do Sul, 1274, Bairro Novo Paraíso, Aracaju-SE, CEP 49082-000, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.

Esta Política de Privacidade destina-se a informar você, nosso cliente e usuário (“Você”), sobre como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você declara estar ciente e em acordo com esta Política de Privacidade.

 

1. Quais Dados Coletamos?

 

Coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, data de nascimento, gênero.

• Dados de Entrega: Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (número, validade, código de segurança) ou dados para emissão de boleto. Observação: Os dados de cartão de crédito são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento e não são armazenados em nossos servidores.

• Comunicações: Registros de contatos que você fizer conosco, seja por e-mail, telefone, WhatsApp ou formulários do site.

1.2. Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, localização geográfica aproximada, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e outros dados de tráfego.

• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, lembrar de suas preferências (como itens no carrinho) e para fins de marketing. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

 

2. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

 

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e Gerenciar Suas Compras: Confirmar seu pedido, processar o pagamento, emitir a nota fiscal, realizar a entrega e gerenciar trocas ou devoluções.

• Prestar Serviços de Assistência Técnica: Agendar serviços, diagnosticar problemas, fornecer orçamentos e manter um histórico de seus atendimentos.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder às suas dúvidas, fornecer suporte ao cliente e enviar informações importantes.

• Marketing e Promoções (com seu consentimento): Enviar e-mails e mensagens sobre promoções, lançamentos, novidades e ofertas especiais da Pongontech. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

• Segurança: Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a segurança de nossos clientes.

• Melhoria dos Serviços: Analisar dados de navegação para entender como nossos clientes usam o site, otimizar a usabilidade e aprimorar nossos produtos e serviços.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com obrigações legais, fiscais e regulatórias.

 

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

 

A Pongontech não vende ou aluga seus dados pessoais. Contudo, podemos compartilhar suas informações com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a nossa operação, tais como:

• Intermediadores de Pagamento: Para processar suas compras de forma segura (ex: operadoras de cartão de crédito, bancos).

• Empresas de Logística e Transporte (Correios e transportadoras): Para realizar a entrega dos seus produtos.

• Plataformas de E-commerce e Ferramentas de Marketing: Para gerenciar nosso site e nossas campanhas de comunicação.

• Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

 

4. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

 

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

 

5. Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?

 

A LGPD garante a Você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: O direito de confirmar a existência de tratamento e de acessar seus dados.

• Correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade: O direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação: O direito de ter seus dados eliminados após o término de sua finalidade, exceto nas hipóteses legais de conservação.

• Informação sobre Compartilhamento: O direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

• Revogação do Consentimento: O direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados no item 8.

 

6. Segurança dos Dados

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos criptografia, firewalls e controle de acesso para garantir a segurança da informação.

 

7. Alterações Nesta Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

 

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, ou se desejar exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Jheffeson Marcelino Santos Silva

• E-mail: pongontechstore@gmail.com

• Telefone/WhatsApp: (79) 99853-1979

• Endereço Comercial: Rua Rio Grande do Sul, 1274, Bairro Novo Paraíso, Aracaju-SE, CEP 49082-000